Quando surge um conflito num relacionamento, ele tende a ser exacerbado pelo facto de os parceiros não se ouvirem na troca de argumentos. “Muitas vezes, estamos apenas a registar superficialmente o que está a ser dito, à espera da nossa oportunidade para entrar e dizermos o que queremos. Isso tem de mudar”, escreve o psicólogo e especialista em relações Gary W. Lewandowski Jr., num artigo para o site Psychology Today.
Mas como é que alguém pode garantir que o companheiro se sente verdadeiramente ouvido? O Dr. Lewandowski identifica cinco comportamentos-chave que podem fazer de nós melhores ouvintes e ajudar a reduzir os conflitos em relacionamentos:
- Esclareça o que o seu parceiro quer dizer. Não se fie em suposições;
- Reflita sobre os sentimentos do seu parceiro. Não há problema em estar errada – isso abre a porta para mais comunicação;
- Mostre que está a prestar atenção. Recorra, por exemplo, à linguagem não verbal. Isto pode incluir (mas não se limita a) sentar-se direita ou manter sempre o contacto visual;
- Parafraseie o que o seu parceiro disse. “Parece-me que estás a dizer…”;
- Faça perguntas abertas. “Se eu estivesse numa situação semelhante, o que me aconselharias a fazer?” é um bom exemplo.
