A alteração legislativa de 2015, transformou Portugal num mercado regulado para as empresas de jogo online. Num país com campeões olímpicos, mundiais e europeus em diversas modalidades, as apostas online têm tudo para dar certo e são várias as marcas que operam no País. Porém, como em qualquer atividade, há empresas boas e confiáveis e outras que é preciso evitar.

Atento a este cenário e perante o aumento da oferta de plataformas de jogo online- muitas não reguladas e que têm prejudicado os consumidores em milhares de euros -, o Portal da Queixa decidiu apostar na prevenção e contribuir para que os apostadores joguem de forma mais consciente e segura, lançando uma nova funcionalidade no site: “TOP Casas de Apostas Reguladas em Portugal”

Nesta nova área, o consumidor tem acesso a informação útil que o ajuda a entender melhor o contexto e funcionamento do mercado regulado de apostas online, bem como encontra respostas sobre quais os critérios que podem ajudar a validar a escolha da “melhor” casa de apostas online do país.

Para além da regra número um: para serem as melhores, têm de ser casas de apostas legais – com licença do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ) -, o Portal da Queixa partilha na plataforma alguns dos critérios que podem pesar na eleição do consumidor quando decide apostar:  variedade de mercados para um desporto; ferramentas como cash out e live stream; diversidade nos métodos de pagamento; facilidade de contactar o apoio ao cliente; missões ou desafios com bónus ou apostas grátis e reputação e prestígio internacionais.

Alerta: casinos online ilegais

De acordo com um relatório do SRIJ, mais de cem sites de casinos ilegais foram encerrados 2021. Os casinos online geram milhões em receitas para o Estado português, no entanto o mesmo não consegue travar por completo a ilegalidade de algumas plataformas. 

Ao Portal da Queixa chegam várias reclamações relacionadas com a subcategoria “Casinos e Casas de Apostas Online Não Regulados”. Cerca de 48% das queixas dirigidas aos casinos online ilegais, relatam problemas no levantamento dos valores, com prejuízos avultados para os consumidores. 

É também este o objetivo da nova funcionalidade: prevenir más experiências, promover o maior conhecimento sobre o tema e facultar informação que permita o consumidor escolher casas de apostas com um serviço de excelência. 

“Este aumento da oferta, que também é cada vez melhor, levou o apostador a tornar-se mais exigente. Já não basta saber quais são as casas de apostas online, o apostador quer saber quais são as melhores casas de apostas em Portugal.”, salienta o Portal da Queixa na plataforma. 

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